央广网深圳7月21日消息（记者 常迪）记者从广铁集团深圳车站获悉，暑运前20天深圳铁路到发旅客1142.8万人次，同比增幅7%。

深圳北站暑期客流增大（央广网发 广铁集团深圳车站供图）

据了解，今年暑运以来，深圳铁路客流持续呈现“稳步上升”态势，日均发送旅客29.2万人次。初期以旅游流、探亲流为主，主要前往长三角、成渝、湘赣等方向；随着学生流叠加，中短途高铁成为出行热门选择，广深港高铁运送跨境旅客174.1万人次。

据深圳车站相关负责人介绍，为满足旅客出行需求，铁路部门根据候补购票数据情况科学合理安排运力。7月1日至20日，深圳铁路累计开行旅客列车2.2万列，加开临时旅客列车640余列。其中，加开夜间高铁95列，主要往返广州、长沙、武汉、贵阳、南宁、厦门等地区，累计运送旅客4.6万人次。

面对大客流与极端天气的双重挑战，深圳铁路各大火车站努力为旅客营造“安全、便捷、温馨”的出行环境。深圳北站在台风期间设立应急服务台，为滞留旅客提供改签、退票指引，累计服务受影响旅客超1500人次。同时，通过售票厅电子屏实时播放出行指南，引导旅客快速分流；针对老年、儿童等特殊旅客群体，开通“绿色通道”并提供一对一帮扶，暑运以来已协助1700余名重点旅客顺利出行；为方便旅客快速换乘，自7月19日起，深圳北站每周末14:00起开启高铁接驳地铁的免安检通道（高铁站A2出口接驳地铁4号线D出口），高铁抵深旅客可快速换乘地铁，提升通行效率。福田站围绕“三语四通”服务岗为外籍旅客、港澳同胞提供多语种咨询，并联合地铁、公交部门推出“无缝接驳”服务。